Termini di servizio

Con la creazione dell’account sul portale Yacht&Tours (di seguito per brevità Y&T), l’utente accetta le seguenti condizioni:

1. Per ogni noleggio, il pagamento è sempre anticipato e viene corrisposto in un’unica soluzione;
2. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, con stripe, Satispay, Paypal o bonifico bancario. Resta in ogni caso vietato il pagamento del noleggio in contanti (anche se e quando solo parziale) tra cliente ed armatore. In tale ultimo caso, l’utente (armatore) autorizza Y&T a trattenere in compensazione - fino alla concorrenza delle somme e degli oneri accessori dovuti per il noleggio saldato in contanti - le somme dovute all’armatore per altri noleggi (in corso o futuri);
3. La violazione di anche una soltanto delle norme suindicate comporta la facoltà Y&T di cancellare l’account, con riserva di ogni azione civile e penale ritenuta opportuna. Per ogni controversia, sarà competente il Foro di Torre Annunziata (NA);
4. Ogni pagamento effettuato a mezzo carta di credito sarà gestito dalla piattaforma “Stripe”: a tal fine l’utente (armatore) autorizza Y&T a creare un account a suo nome (dell’armatore), con relativa dashboard, sulla piattaforma “stripe” in metodologia "custom" (personalizzato) e autorizza Y&T e gestire completamente l’account dell’armatore;
5. L’utente armatore autorizza altresì Y&T a gestire il deposito delle somme sulla sua dashboard “stripe” fino a 90 giorni e ad autorizzare, terminato il noleggio, il pagamento netto in suo favore, detratta la commissione dovuta a Y&T. In caso di prenotazione per noleggio oltre i 90 giorni, l’armatore autorizza Y&T a prelevare l’intera somma dal suo account “Stripe” e sarà Y&T a corrispondere all’armatore le somme per il noleggio, dopo aver svolto la prestazione.

2 - Commissioni, costo di servizio e modulabilità:

A ogni noleggio vengono applicate una tassa di servizio e una commissione.

La tassa di servizio è a carico del cliente e rappresenta una percentuale minima dell'importo totale dell'affitto, pari al 2%.-

La commissione, invece, è pagata dal proprietario (armatore). La commissione è una percentuale della tariffa visualizzata sul sito web. Questa percentuale dipende dagli accordi presi tra Y&T ed il proprietario. La percentuale è pari al 19% del costo del noleggio, salvo accordi particolari tra il proprietario e Y&T presi al momento della registrazione dell’host.

La tariffa visualizzata sul sito (il prezzo pagato dall'affittuario) corrisponde quindi alla tariffa di affitto, compresa la commissione, cui si aggiunge la tassa di servizio.

3 - Variazione noleggio (sia per armatore che per cliente) sia per data che per tipologia ergo comunicazione al portale

VARIAZIONE NOLEGGIO DA PARTE DELL ARMATORE:

Per richiedere la modifica di una prenotazione:

Contattare il cliente per ottenere il suo consenso alla modifica.

Cliccare su "modifica la mia prenotazione".

Scegliere l'elemento che si desidera modificare: prezzo, date, date e durata, servizi aggiuntivi o altro.

Controllare le informazioni, quindi fare clic su "salva".

La vostra richiesta di modifica verrà presa in considerazione, il nostro servizio clienti la studierà al più presto e vi risponderà via e-mail con un contratto aggiornato.

Se le modifiche richieste comportano un aumento di prezzo, chiederemo all'inquilino di accettare di pagare la differenza.

Se le modifiche comportano una diminuzione del prezzo di noleggio, rimborseremo il cliente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

VARIAZIONE NOLEGGIO DA PARTE DEL CLIENTE:

Per richiedere la modifica di una prenotazione, andate sulla chat di Yacht&Tours o alla pagina della prenotazione.

Contattate il proprietario per ottenere il suo consenso al cambiamento.

Cliccate su "modificare la mia prenotazione".

Scegliete la voce che volete cambiare: prezzo, date, date e durata, servizi aggiuntivi o altro.

Controllate le informazioni, poi cliccate su "convalida".

La richiesta di modifica sarà presa in considerazione, il nostro team del servizio clienti la studierà il più presto possibile e vi risponderanno via e-mail con un contratto aggiornato.

Se le modifiche richieste comportano un aumento del prezzo, dovrete pagare la differenza.

Se le modifiche comportano una diminuzione del prezzo del noleggio, vi rimborseremo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

4 - Assicurazione su barca:

tutti gli host (armatori) professionisti e privati si obbligano ad avere per legge una propriaassicurazione sia rc sia kasco che copra lattivita di noleggio e locazione e si obbligano a caricare i dati sulla piattaforma Y&T oltre al .pdf della polizza sottoscritta

5 - Cancellazione

Qualsiasi cancellazione deve essere oggetto di una comunicazione formale preventiva su Y&T da parte degli Utenti tramite l'account Utente (sia armatore che cliente) e poi su procedura di cancellazione descritta sul Sito.

Una cancellazione diventa effettiva solo dopo l'invio da parte di Y&T di un'email notificante detta cancellazione con conferma della stessa.

In caso di cancellazione non comunicata in ogni caso saranno trattenuti i costi della transazione bancaria e finanziaria e i costi della piattaforma utilizzata cui va aggiunta una penale per l’omessa comunicazione pari al 10% dell’importo del noleggio.-

5.1. Cancellazione per causa di Forza Maggiore

Qualora si verificassero le circostanze che caratterizzano un caso di forza maggiore

(FORZA MAGGIORE:

• i bollettini meteorologici speciali che impediscono qualsiasi uscita in mare,
• le modifiche legislative e regolamentari,
• le catastrofi naturali, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, le guerre e gli atti terroristici, gli scioperi interni all'azienda, la malattia, le sovratensioni e gli shock elettrici, i guasti dei sistemi di raffreddamento e delle apparecchiature informatiche, i blocchi e i rallentamenti delle reti di comunicazione elettroniche e,
• più in generale ogni fatto imprevedibile ed esterno alla volontà di Yacht&Tours e degli Utenti.)

ogni Utente può richiedere (i) il rinvio della prenotazione a data successiva o (ii) la cancellazione della prenotazione dopo aver giustificato dette circostanze per iscritto a Yacht&Tours entro un termine massimo di 12 ore dopo la data di Presa in consegna.

Se la Locazione o il Noleggio avevano una durata superiore a una giornata, Yacht&Tours non procederà al rimborso del Prezzo Locatario, fatto che il Locatario accetta.

Yacht&Tours non potrà vedere invocata la sua responsabilità a tale titolo.

Nel caso di una cancellazione per via di un bollettino meteo speciale che impedisce qualsiasi uscita in mare e se la prenotazione era di una durata inferiore o pari a una giornata, Yacht&Tours rimborserà, entro un termine di quindici (15) giorni tramite bonifico bancario il Locatario del Prezzo Locatario, fatta deduzione della commissione Yacht&Tours che sarà rimborsata sotto forma di nota di credito valida un anno.

Il Proprietario di conseguenza non riceverà l'importo spettantegli (Prezzo Proprietario fatta deduzione della Commissione Yacht&Tours).

Nell'ambito di una prenotazione con un Proprietario Professionista, le condizioni di cancellazione per ragioni meteo di Yacht&Tours descritte qui sopra non sono più applicabili.

Di conseguenza prevarranno le condizioni commerciali del Proprietario Professionista.

Il Proprietario Professionista potrà proporre al Locatario un rimborso o un rinvio a seconda delle sue condizioni commerciali.

In caso di rimborso, il Proprietario Professionista rimborserà il Prezzo Locatario fatta deduzione della commissione Yacht&Tours che sarà, invece, rimborsata da Yacht&Tours sotto forma di una nota di credito valida un anno.

5.2. Cancellazione a causa del Proprietario

Il Proprietario non può chiedere la cancellazione della Locazione o del Noleggio che ha accettato, salvo in caso di forza maggiore.

Nell'ipotesi in cui per ragioni personali gravi e accettate da Yacht&Tours, il Proprietario cancellasse una prenotazione, Yacht&Tours si sforzerà di proporre al Locatario un'altra Imbarcazione equivalente per il periodo in questione.

Nel caso in cui non fosse trovata una soluzione alternativa, si applicano gli articoli 5.2.1 e 5.2.2.

A partire da due cancellazioni abusive o non giustificate, Yacht&Tours si riserva il diritto di eliminare l'account Utente del Proprietario.

Tuttavia, nel caso in cui la domanda di cancellazione da parte del Proprietario fosse motivata dall'incapacità del Locatario di poter giustificare i suoi diplomi o le sue qualifiche come menzionati nel suo CV nautico, questa cancellazione sarà considerata giustificata.

Il Locatario non potrà in nessun caso esigere il rimborso del Prezzo Locatario. Il Proprietario percepirà il Prezzo Proprietario, fatta deduzione della Commissione Yacht&Tours.

5.2.1. Cancellazione a causa del Proprietario Privato

Nel caso in cui nessuna soluzione alternativa fosse trovata o nel caso in cui la domanda di cancellazione della prenotazione da parte del Proprietario fosse motivata dal livello di navigazione manifestamente insufficiente del Locatario, effettivamente constatato in condizioni reali dal Proprietario il giorno della Presa in consegna (tranne in caso di incapacità di giustificazione dei diplomi o delle qualifiche del Locatario), anche questa cancellazione sarà considerata giustificata.

Il Locatario sarà integralmente rimborsato del Prezzo Locatario fatta deduzione della Commissione Yacht&Tours entro un termine di quindici (15) giorni tramite bonifico bancario.

Il Proprietario Privato non percepirà di conseguenza il Prezzo Proprietario, fatta deduzione della Commissione Yacht&Tours.

5.2.2. Cancellazione a causa del Proprietario Professionista

Nel caso in cui nessuna soluzione alternativa fosse trovata o nel caso in cui la domanda di cancellazione della prenotazione da parte del Proprietario fosse motivata dal livello di navigazione manifestamente insufficiente del Locatario, effettivamente constatato in condizioni reali dal Proprietario il giorno della Presa in consegna (tranne in caso di incapacità di giustificazione dei diplomi o delle qualifiche del Locatario), anche questa cancellazione sarà considerata giustificata.

Il Locatario comprende e accetta che potrà richiedere il rimborso del Prezzo Locatario (fatta deduzione della Commissione Yacht&Tours) solo direttamente al Proprietario Professionista, senza mai poter implicare la responsabilità di Yacht&Tours a tal proposito. In tal caso il Proprietario Professionista si impegna a rimborsare il Locatario del Prezzo Locatario.

5.3. Cancellazione a causa del Locatario

Il Locatario può cancellare la prenotazione alle condizioni di cancellazione definite dal Proprietario e indicate nell'Annuncio tra le opzioni disponibili:

Termini di cancellazione flessibile · Rimborso totale fino a 3 giorno prima dell'arrivo, esclusi i costi di gestione e del servizio di Yacht&Tours

Termini di cancellazione moderati · Rimborso del 70% fino a 10 giorni prima dell'arrivo, esclusi i costi di gestione e del servizio di Yacht&Tours

Termini di cancellazione rigidi · Rimborso del 70% fino a 30 giorni prima dell'arrivo, esclusi i costi di gestione e del servizio di Yacht&Tours

Termini di cancellazione Personalizzati: Le condizioni di cancellazione applicabili dal Proprietario, sono quelle indicate nel suo annuncio sotto il nome di "Condizioni di cancellazione".

Yacht&Tours si impegna a rimborsare al Locatario il Prezzo Locatario in funzione delle condizioni di cancellazione applicabili, fatta deduzione della Commissione Yacht&Tours entro un termine massimo di quindici (15) giorni.

Nel caso di una locazione o di un noleggio con un Proprietario Professionista, si applicano le sue condizioni di cancellazione e queste sono indicate nell'Annuncio dell'Imbarcazione.